民生广州分行"流程改革"试点创国内银行业先河 |
从民生银行广州分行于本月9日举行的“贸易金融新产品推介会”上了解到，民生银行已于去年底开始对银行重新定义，今年5月实施“流程改革”计划，而民生广州分行是这次“流程改革”的试点。这是我国中资银行业中率先实行的一项重大革新。 民生广州分行行长助理张新菊介绍，这次改革是对传统银行的重新定义，事实上是对市场的细分，而且在银行内部管理和业务审批、服务等环节上的进一步优化。 据解释，按照目前绝大多数银行的传统做法，一个支行便是一家大银行的缩影，五脏俱全，包括公司业务和零售业务等。对普通投资者来说，最熟悉的就是:对“公”对“私”业务都是在一家银行里办妥。不过，由于各种业务交叉，内部业务处理上如果要涉及多个部门，需要部门经理审批后才能进入下一个部门处理。而且同一个审贷人员审批不同行业的信贷项目。信贷审批要经过信贷员、科长、部门总经理、分管领导等多个环节。这样，客户一趟业务办下来需要几天甚至半个月的时间。 民生银行广州分行实行“流程改革”计划后，每一家支行便是一个专业部门，客户办何业务便选择哪一个支行，很快就办妥一切手续。如这次改革成立的贸易金融部，它具备了专业化、垂直化的市场营销体系，专业化的贸易融资评审体系和集中化的业务操作体系，为客户提供覆盖供应链、销售链的融资结算产品和增值类产品，可以最大限度满足客户不同时限、不同结算方式、不同环节的需求。 |
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